Empanadas recién hechas, servidas y humeantes
Empezamos en Cartagena

No competimos para quedarnos con tu margen. Competimos para que tengas margen.

Tratto conecta tu restaurante con clientes que piden a domicilio. Tú vendes, tú cobras: el pago llega directo a tu cuenta y la comisión es del 9% fijo. Sin mensualidad, sin costo de instalación y sin letra pequeña.

Pago directo

Tu plata no pasa por nosotros.

En la mayoría de plataformas el cliente le paga a la plataforma, y la plataforma te paga a ti — días después. En Tratto el pago se reparte dentro de la misma transacción: tu parte cae en tu propia cuenta de Mercado Pago en el momento en que el cliente paga.

  1. 1

    El cliente paga en la app

    Con tarjeta, PSE o efectivo contra entrega.

  2. 2

    El pago se divide al instante

    Tu parte va a tu cuenta y nuestra comisión a la nuestra, en la misma operación.

  3. 3

    Retiras cuando quieras

    Es tu cuenta y tu saldo. Nosotros nunca lo custodiamos.

La venta es tuya. Tú le facturas a tu cliente y conservas la relación con él: Tratto cobra únicamente su comisión de intermediación.

Cocinero trabajando en la cocina de un restaurante pequeño

La cuenta, completa

9% + IVA. Y te mostramos la cuenta entera.

Casi nadie publica su comisión. Nosotros además te mostramos el IVA, porque es lo que de verdad vas a pagar: el 9% es nuestro ingreso y el IVA lo recaudamos para la DIAN.

9%+ IVA, FIJO
En un pedido de $31.500 (productos + domicilio)
Comisión Tratto (9%)$2.835
IVA sobre la comisión (19%)$539
Total que pagas$3.374 · 10,71%

Igual para todos los restaurantes, sin escalones y sin negociación. La propina del repartidor no paga comisión.

El primer mes es gratis

Cuenta desde tu primer pedido recibido, no desde que te registras.

Sin mensualidad ni instalación

No cobramos por entrar, ni por tu carta, ni por las fotos, ni por el panel.

Sin tarifa de servicio al cliente

Tu cliente paga lo que dice el menú más el domicilio. Nada más aparece al final.

Lo que ve tu cliente

No son maquetas. Es la app.

Tu restaurante con su foto de portada, su carta completa y sus opciones —el término de la carne, las salsas, los adicionales— tal como los configures desde tu panel. Si está cerrado, lo dice; y los abiertos aparecen siempre primero.

Tu carta manda

Fotos, categorías y grupos de opciones con sus reglas.

Precio sin sorpresas

Lo que dice el menú, más el domicilio. Nada aparece al final.

Catálogo de restaurantes en la app de Tratto La carta de un restaurante dentro de la app de Tratto

Qué incluye

Todo lo que necesitas para operar, desde el primer día.

Pedidos en tiempo real

Alerta con sonido, aviso del sistema y notificación aunque tengas el panel cerrado.

Comanda por impresora térmica

Sale sola al aceptar, con la lista de chequeo para armar la bolsa sin equivocarse.

Tu carta, como es

Fotos, categorías y grupos de opciones con reglas: «escoge el término», «hasta 3 salsas».

Cobertura por calles reales

No un círculo en el mapa. Se calcula por kilómetros de recorrido, así que no prometemos entregas imposibles.

Tus repartidores

Los vinculas con un código y los asignas tú. Con la cuenta de lo que le debes a cada uno.

Reportes que sirven

Ventas, producto más vendido, horas pico y si estás cumpliendo el tiempo que prometes.

Promociones

Descuentos, envío gratis y cupones. Se anuncian en el catálogo para que atraigan de verdad.

Si se te acaba algo

Quitas el producto agotado sin cancelar el pedido entero. El cliente ya eligió qué prefiere.

Estado de cuenta claro

Qué se cobró, por qué y cuándo. Con el desglose de cada pedido.

Preguntas

Lo que todo restaurante pregunta primero.

¿Cómo funciona exactamente la comisión?
Es el 9% + IVA sobre el valor del pedido —productos más domicilio, con el descuento ya aplicado y sin la propina—. En total pagas el 10,71%: el 9% es nuestro ingreso y el 19% de IVA sobre esa comisión se recauda para la DIAN, no lo ganamos nosotros. Es igual para todos los restaurantes, sin escalones y sin negociación.
¿Cobran algo más? ¿Mensualidad, instalación, publicidad?
No. No hay mensualidad, ni costo de entrada, ni cobro por montar tu carta o tus fotos, ni tarifa de servicio a tu cliente. Y pagar nunca va a ser el requisito para que te vean: el catálogo ordena por cercanía y calificación.
¿Cuándo me llega la plata?
En el momento del pago. El cobro se reparte dentro de la misma transacción y tu parte cae en tu propia cuenta de Mercado Pago, no en la nuestra. No hay corte semanal ni quincenal porque no hay nada que transferirte después: Tratto nunca custodia tu dinero.
¿Y si el cliente paga en efectivo?
El repartidor cobra en la puerta, así que ahí no hay nada que repartir. La comisión de ese pedido queda anotada como saldo pendiente y se descuenta sola de tus siguientes ventas electrónicas. Lo ves siempre en tu estado de cuenta, con el desglose pedido por pedido.
¿Los repartidores los pone Tratto?
Los pones tú. Cada repartidor se registra, te da su código y tú lo vinculas a tu restaurante; de ahí en adelante tú decides a quién le asignas cada pedido. Tratto lleva la cuenta de lo que le debes a cada uno —o de lo que él te debe, si recogió efectivo— y el pago lo confirman las dos partes.
¿Quién le factura al cliente?
Tú. El vendedor de la comida eres tú, así que la factura o el tiquete con validez fiscal salen de tu propio sistema, igual que en tu mostrador. Tratto solo te factura su comisión. El recibo que ve el cliente en la app es informativo y dice quién le vendió.
¿Cuánto tardo en empezar a vender?
Alrededor de una semana entre montar tu carta, tu cobertura y tus tarifas, y conectar tu cuenta de Mercado Pago —que es un botón, no un trámite—. Si no te llevas bien con los computadores, te cargamos el menú nosotros. El primer mes es gratis y cuenta desde tu primer pedido, no desde que te registras.
Cocinera entregándole el pedido a un cliente en su puesto de comida

Del otro lado

Una app que tus clientes van a querer usar.

Seguimiento en vivo con la moto en el mapa, hora estimada de llegada, chat contigo si algo se demora, y el precio del domicilio calculado por la distancia real. Sin recargos escondidos al final.

Paga como quiera

Tarjeta, PSE o efectivo contra entrega.

Sabe dónde va

Mapa en vivo y hora de llegada, no una cuenta regresiva que se corre.

Empecemos

Estamos escogiendo los primeros restaurantes de Cartagena.

Escríbenos y te contamos cómo funciona sin compromiso. Si decides entrar, te ayudamos a montar tu carta — incluso si no te llevas bien con los computadores.